Dank je wel voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer dat je de behandeling zo hebt ervaren en nemen dit serieus.

Tijdens de afspraak heb je aangegeven dat je wimpers recent extensions hadden gehad, zichtbaar beschadigd waren en dat er weinig natuurlijke wimpers aanwezig waren. Om verdere schade te voorkomen werken wij altijd zorgvuldig en plaatsen wij alleen extensions waar dit verantwoord is. Hierdoor was het helaas niet mogelijk om een voller resultaat te behalen.

De behandeling duurde korter dan de standaardtijd omdat er door het beperkte aantal wimpers minder geplaatst kon worden. Dit had geen verband met de aanwezigheid van een volgende klant; iedere klant krijgt bij ons de aandacht die nodig is.

De wimpers zijn volgens onze vaste werkwijze wel degelijk ontvet en voorbereid. Daarnaast is tijdens de behandeling transparant gecommuniceerd over de staat van de wimpers en het haalbare resultaat.

Na afloop heb ik je persoonlijk nog een bericht gestuurd om aan te geven dat ik het vervelend vind dat je dit zo hebt ervaren en heb ik je aangeboden om binnen een week kosteloos terug te komen voor een opvulafspraak. Wij doen dit altijd om samen tot een oplossing te komen.

Het spijt ons dat dit niet zo is overgekomen. Wij wensen je desondanks het allerbeste.

Met vriendelijke